“مكتب الإعلام”وكالات:
شهدت عدة مطارات رئيسية في الهند، اليوم الجمعة، حالة من الفوضى بعد أن عانى المسافرون من تأخيرات وإلغاءات متواصلة لرحلات شركة إنديجو، أكبر ناقل جوي في البلاد، نتيجة القواعد التنظيمية الجديدة الخاصة بساعات عمل الطيارين وأطقم الطيران.
وتحوّلت صالات السفر إلى مشاهد من التوتر والإحباط، إذ اضطر العديد من الركاب إلى النوم على أرضيات المطارات، فيما توقفت طوابير طويلة أمام مكاتب خدمة العملاء وسط شكاوى من غياب المعلومات والتحديثات بشأن مواعيد الرحلات.
وتأتي هذه الأزمة في يومها الرابع على التوالي، بينما تواصل الشركة منخفضة التكلفة مواجهة صعوبات في التكيف مع اللوائح الجديدة، التي تلزم الطيارين بفترات راحة أطول وتحد من ساعات الطيران الليلي، في خطوة تستهدف تعزيز معايير السلامة والحد من الإجهاد.
وبحسب السلطات، فقد بدأت المرحلة الأولى من القواعد الجديدة في يوليو الماضي، قبل أن تدخل المرحلة الثانية حيّز التنفيذ في نوفمبر، إلا أن إنديجو لم تتمكن من إعادة ترتيب جداولها التشغيلية بالسرعة المطلوبة، مما تسبب في موجة واسعة من الإلغاءات والتأخير على مدار الأيام الأخيرة.
